Envio, Trocas e Devoluções

Postagem da pré-venda

As postagens dos exemplares adquiridos na pré-venda começarão em 04/09/2026. O prazo de transporte informado pelo Sedex começa a contar após a efetiva postagem.

Retirada presencial sem frete

Também é possível retirar o exemplar na Clínica de Neurodiagnóstico de Campinas, Rua Barreto Leme, 2474, Cambuí, Campinas/SP, sem cobrança de frete. A retirada comum começa em 04/09/2026. Quem preferir poderá escolher a retirada autografada diretamente com o autor; a data será divulgada posteriormente. Em todos os casos, o pagamento antecipado é necessário para reservar a obra.

Benefício da pré-venda

A pré-venda permanece aberta até 30/09/2026. Compras com pagamento confirmado nesse período garantem ingresso no evento oficial de divulgação do livro. A data do evento será divulgada posteriormente, e o convite de honra será enviado diretamente ao comprador.

Rastreamento

Depois da postagem, o código de rastreamento será enviado ao comprador pelo canal de contato informado no pedido.

Endereço incorreto

O comprador é responsável por conferir o endereço antes do pagamento. Caso perceba erro, deverá solicitar a correção antes da postagem. Se a encomenda retornar por endereço incorreto, ausência de recebedor ou outra razão atribuível aos dados fornecidos, uma nova postagem poderá depender do pagamento de novo frete, observado o caso concreto e a legislação aplicável.

Arrependimento e devolução

Solicitações de arrependimento serão tratadas conforme o Código de Defesa do Consumidor e a legislação de comércio eletrônico. Entre em contato pelo e-mail gilbertoramospsicologia@gmail.com para receber as instruções.

Avarias

Se o livro chegar danificado, preserve a embalagem e entre em contato com fotos do exemplar e da embalagem para análise e solução.